جولز کلاوس بار دیگر به همراه پدربزرگش، نوئل، خودش را برای پرکارترین زمان سال یعنی کریسمس آماده می کند. همه چیز مطابق برنامه پیش می رود تا اینکه جولز یک نامه خاص دریافت می کند که Jules Claus has embraced Christmas again and is getting ready for the busiest time of the year together with grandpa Noël. Everything seems to go according to plan, until Jules receives a very special letter with an intriguing question...