Nowy Jork. Eva pracuje jako konsjerżka. Jest w stanie załatwić wszystko dla lokatorów budynku - od dekorowania mieszkań po zapewnienie rozrywki. Pewnego dnia otrzymuje nietypowe zlecenie. Na czas Bożego Narodzenia ma przenieść się do mieszkania Lucasa, syna klienta. Lokator to pogrążony w depresji i twórczej niemocy pisarz. Aby uciec przed kłopotami, mężczyzna wyjeżdża na święta do Vermont. Eva wprowadza w jego apartamencie nowe porządki. Niespodziewany powrót Lucasa stawia wszystko na głowie.