Bradley Mack to zapatrzony w siebie gwiazdor z Hollywood, znany z popularnej serii filmów akcji. Gdy produkcja dochodowej franczyzy zostaje anulowana, aktor zmuszony jest znaleźć nową pracę. W tym celu agentka wysyła go do teatru w Anglii. Na miejscu - ku swemu zaskoczeniu - szybko odkrywa, że nie czeka go tu kariera na West Endzie, a rola lokaja w "Kopciuszku", w prowincjonalnej pantomimie - osobliwej brytyjskiej tradycji, o której nigdy nie słyszał. Jednak im bliżej poznaje mieszkańców pokrytego śnieżnym puchem Stoneford i ekipę ekscentrycznego przedstawienia, z nieprzebierającą w słowach choreografką Jill na czele, tym bardziej ustępują w nim niechęć i uprzedzenia. A przede wszystkim - zaczyna odkrywać też szansę na nowy początek, który może odmienić jego życie.